Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
На всю нашу мебель действует гарантия 12 месяцев. После изготовления каждого изделия, мы проводим тщательный 7-ступенчатый контроль качества на всех этапах процесса.Мы сотрудничаем только с надежными и проверенными поставщиками, выбираем наилучшие и безопасные материалы для нашей мебели.
Порядок приемки товара.
При приемке товара, Вам необходимо тщательно проверить товар в отношении количества и качества. Если по каким-то причинам Вы передумали принимать товар, но с ним не было замечаний, стоимость доставки оплачивается вами при приемке. После того, как Вы проверили товар и форма, качество и количество Вас устраивают, Вам необходимо подписать Акт приема-передачи товара, указав дату получения товара. Пожалуйста, учтите, что подписывая Прием-передачу вы соглашаетесь, что товар был получен в полном объеме и надлежащего качества. Претензии по качеству и внешнему виду товара после подписания АПП принимаются только в рамках гарантии на скрытые производственные дефекты.
Возврат товара соответствующего качества.
Если Ваши покупки не соответствует Вашим представлениям об их форме, размере, стилю или цвете, у Вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней со дня приемки товара при соблюдении следующих условий:
Если начались проблемы с функционалом или качеством товара в течение гарантийного срока, или были обнаружены скрытые недостатки, которые невозможно было заметить при приёмке, у Вас есть возможность подать заявку на сервисное обслуживание/ремонт, запросить скидку на дефект или вернуть товар и вернуть уплаченную за него сумму. Подать заявку можно одним из перечисленных выше способов.
При приемке товара, Вам необходимо тщательно проверить товар в отношении количества и качества. Если по каким-то причинам Вы передумали принимать товар, но с ним не было замечаний, стоимость доставки оплачивается вами при приемке. После того, как Вы проверили товар и форма, качество и количество Вас устраивают, Вам необходимо подписать Акт приема-передачи товара, указав дату получения товара. Пожалуйста, учтите, что подписывая Прием-передачу вы соглашаетесь, что товар был получен в полном объеме и надлежащего качества. Претензии по качеству и внешнему виду товара после подписания АПП принимаются только в рамках гарантии на скрытые производственные дефекты.
Возврат товара соответствующего качества.
Если Ваши покупки не соответствует Вашим представлениям об их форме, размере, стилю или цвете, у Вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней со дня приемки товара при соблюдении следующих условий:
- Изделие не было изготовлен по Вашему индивидуальному заказу, по индивидуальным габаритам и параметрам.
- Изделие остается новым и не использованным, сохранило свои первоначальные характеристики, не имеет следов сборки или эксплуатации;
- Бирки и фабричные метки изделия, а также упаковка в сохранности.
- Напишите нам в любой мессенджер по номеру +7 (966) 249-50-45
- Напишите нам на почту mdv21.ru@yandex.ru
Если начались проблемы с функционалом или качеством товара в течение гарантийного срока, или были обнаружены скрытые недостатки, которые невозможно было заметить при приёмке, у Вас есть возможность подать заявку на сервисное обслуживание/ремонт, запросить скидку на дефект или вернуть товар и вернуть уплаченную за него сумму. Подать заявку можно одним из перечисленных выше способов.
